很多企業(yè)都注冊(cè)了微信公眾號(hào)，但似乎沒(méi)什么作用，那是因?yàn)闆](méi)有好好經(jīng)營(yíng)公眾號(hào)，其實(shí)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)也有秘訣。

1、微信公眾號(hào)的意義

微信公眾號(hào)的本質(zhì)功能是連接企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)，維護(hù)老客戶，影響新客戶。公眾號(hào)的作用遠(yuǎn)不止是向粉絲推送消息，宣傳企業(yè)，利用它與客戶保持長(zhǎng)久的互動(dòng)才能發(fā)揮出它的作用。如果只是每天定時(shí)發(fā)送消息，久而久之客戶會(huì)感到厭煩，有可能就會(huì)取消關(guān)注，而時(shí)常在公眾號(hào)上做些活動(dòng)，比如云南移動(dòng)每月都會(huì)在公眾號(hào)上做“月月樂(lè)”的活動(dòng)，粉絲每月都可以通過(guò)公眾號(hào)來(lái)參與大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，每次都會(huì)贏得一些話費(fèi)、流量、通話等等，久而久之，不僅能維系好老客戶，還能獲得更多的新粉絲；

 

2、微信公眾號(hào)二次開發(fā)

當(dāng)然，不是說(shuō)注冊(cè)了微信公眾號(hào)它就具備了所有功能，還需要進(jìn)行二次開發(fā)，通過(guò)二次開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)大轉(zhuǎn)盤、刮刮獎(jiǎng)等活動(dòng)，還有其他像微官網(wǎng)、微商城等等功能，讓客戶使用起來(lái)更方便；

 

3、推送消息

雖然說(shuō)不能只是光推送消息，但是消息的推送也是有必要的，而且這些消息需要寫得新穎有創(chuàng)意，不然不足夠吸引粉絲閱讀，這些消息主要是向客戶通知企業(yè)近期的活動(dòng)，沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候可以寫些企業(yè)相關(guān)的知識(shí)。微信公眾號(hào)不管是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)每次都可以推送8條消息，但是粉絲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能接受這么多，每次推送1至3條就足夠了。

 

4、吸粉的技巧

很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)關(guān)注有禮來(lái)獲得關(guān)注量，這樣做的效果是很明顯的，但也是一時(shí)的，客戶可以隨時(shí)關(guān)注也可以及時(shí)取關(guān)，所以話題又回到了互動(dòng)，只有經(jīng)常在公眾號(hào)上做些活動(dòng)，才能長(zhǎng)久的與客戶保持互動(dòng)。