先說個(gè)題外話，9月22日凌晨，微信公眾平臺向外發(fā)出200個(gè)“小程序”內(nèi)測邀請函，該“小程序”即今年年初騰訊曾對外介紹的微信“應(yīng)用號”。目前微信已經(jīng)建立了訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號三大體系，有分析指出，小程序的出現(xiàn)，是對微信自身“平臺級應(yīng)用”屬性的進(jìn)一步升級與完善，從而增強(qiáng)用戶活躍度。就讓我們一起期待這個(gè)小程序全面開放吧。

    接下來小編整理了一些公眾號運(yùn)營過程中會常常遇見的一些問題，希望對大家有所幫助。
 
問題一、運(yùn)營新手，粉絲漲不起來，怎么辦？

萬事開頭難，初期粉絲增長緩慢的是正?，F(xiàn)象，當(dāng)然也不排除是賬號自身的吸引力不足造成的。具體需要根據(jù)每個(gè)賬號的類型定位進(jìn)行分析。通常最大的原因有兩點(diǎn)：

第一，內(nèi)容質(zhì)量不高，沒有吸引力，用戶無法產(chǎn)生共鳴，閱讀與轉(zhuǎn)發(fā)都很低，自然關(guān)注的人就少了。通常這類文章往往抓不住用戶的痛點(diǎn)，建議站在用戶角度換位思考，選取文章題材，適當(dāng)結(jié)合熱點(diǎn)。

第二，推廣渠道單一，如果文章的質(zhì)量有保證卻依然增粉較慢，那可能是傳播平臺過于單一，試著與一些同質(zhì)類大號合作，互推導(dǎo)流，增加文章的曝光度。

問題二、如何增加粉絲活躍度

在文章內(nèi)容、日常留言回復(fù)中保持與粉絲的互動，有能力的話可以設(shè)立一套粉絲獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，塑造鮮明有個(gè)性的賬號及作者形象，讓粉絲加深對作者的印象，拉近二者之間的距離。再有了一定的粉絲基礎(chǔ)上可以創(chuàng)建社群，隨時(shí)保持高效互動。

問題三、公眾號有哪些推廣渠道？

最常見的渠道有微博、論壇、q群、線下活動地推、掃碼關(guān)注、大號互推、廣點(diǎn)通。也可以選擇多平臺曝光，例如今日頭條、企業(yè)號、百家號、豆瓣、搜狐公眾號、知乎專欄。

問題四、怎樣算誘導(dǎo)關(guān)注？

最開始的誘導(dǎo)關(guān)注是指企業(yè)或商戶出于營銷目的，通過外鏈、公眾號群發(fā)、二維碼、獎(jiǎng)勵(lì)或其他方式，強(qiáng)制或誘導(dǎo)用戶關(guān)注其公眾賬號或?qū)⑾⒎窒碇僚笥讶Φ男袨?。而再往后的誘導(dǎo)關(guān)注是指發(fā)送謠言、色情、測試類、答題類等內(nèi)容誘導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號，關(guān)注后用戶才可見到答案或內(nèi)容，誘導(dǎo)分享與其類似。

典型案例：“長按圖片，識別圖中二維碼，關(guān)注即可領(lǐng)取紅包!”、“分享還能獲得更大更多的紅包哦!”

如果沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容做支撐，在短時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)增長異常的賬號都會被微信官方捕捉到。目前針對上述違規(guī)賬號會實(shí)施刪除關(guān)注用戶(粉絲)及封號處理。

問題五、公眾號被封了，要怎么解封？

公眾號被封,有暫時(shí)限制功能和永久封禁的區(qū)別，暫時(shí)限制功能有一定期限，過了限制期限自動解封，以后要更加注意官方相關(guān)規(guī)則，避免再犯，不然可能被加長屏蔽時(shí)間甚至永久封禁。通常被封號的原因有：

1、誘導(dǎo)分享  2、誘導(dǎo)關(guān)注  3、色情低俗  4、謠言 5、政治分享 6、侵權(quán)舉報(bào)  7、其它

如果你的文章是無意踩到了一些紅線，有確鑿的證據(jù)可以證明，或是有一大波忠實(shí)的網(wǎng)友自發(fā)的為你喊冤，可以收集這些資料找微信客服申訴，也可登入騰訊客服官網(wǎng)按步驟申請解封。（http://kf.qq.com）

當(dāng)然，如果你是惡意違規(guī)，建議還是不要申請了，放棄這個(gè)號重新做人吧。

問題六、如何開通留言、打賞功能？如何申請?jiān)瓌?chuàng)？

微信公眾號要想開通留言與打賞功能，前提是都需要先開通原創(chuàng)保護(hù)。目前打賞功能只對以個(gè)人為主體的公眾號開放。微信官方對公眾號是否為原創(chuàng)性質(zhì)有自己的一套考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)信用良好、有原創(chuàng)貢獻(xiàn)為基準(zhǔn)，按照以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放：

文章的原創(chuàng)度

》無違規(guī)記錄

》注冊時(shí)長（無硬性規(guī)定）

》原創(chuàng)文章數(shù)的比例（無硬性規(guī)定）

通過一些原創(chuàng)者的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，小編歸納出了一套能夠快速申請?jiān)瓌?chuàng)的技巧。首先需要一定數(shù)量的粉絲基數(shù)，100個(gè)以上（真實(shí)用戶）越多越好，其中有部分粉絲能夠經(jīng)常在公眾號里留言互動，轉(zhuǎn)載文章，這樣可以極大的提升公眾號賬戶權(quán)重。其次，每天僅發(fā)布原創(chuàng)文章，字?jǐn)?shù)在1000字以上越多越好，內(nèi)容方向盡可能垂直化。

按照以上做法，堅(jiān)持1-2個(gè)月即可開通原創(chuàng)，具體時(shí)間還需參考文章內(nèi)容質(zhì)量、增粉情況，賬號活躍度，快的只需一周。目前，發(fā)布原創(chuàng)圖片、視頻也可通過原創(chuàng)保護(hù)。如果微信官方遲遲沒有發(fā)出原創(chuàng)邀請，也可以在公眾號《微信公眾平臺》直接留言提出申請。

開通原創(chuàng)保護(hù)后若出現(xiàn)抄襲等違規(guī)現(xiàn)象，被用戶舉報(bào)經(jīng)確認(rèn)后會被給予相應(yīng)處罰，從刪文到短期封權(quán)再到永久封號視情節(jié)嚴(yán)重與否而定。

問題七、通常有哪些排版編輯器？

目前主流的幾款微信編輯器有：構(gòu)思編輯器、135編輯器、i排版、秀米、西瓜公眾號助手、96編輯器

問題八、怎么添加公眾號的語音

錄好音之后上傳至公眾號后臺，在文章內(nèi)導(dǎo)入音頻即可。格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超過30M，語音時(shí)長不超過30分鐘。

問題九、為什么文章閱讀量高，但增粉卻不明顯？

其實(shí)，文章的閱讀量和漲粉并沒有絕對的正相關(guān)關(guān)系。閱讀量高有兩個(gè)原因：會話打開率高OR文章轉(zhuǎn)發(fā)量高，通常情況下兩者都高那么粉絲的增長一般是不會差的。但如果只是會話打開率高，沒有什么轉(zhuǎn)發(fā)量，說明內(nèi)容沒有太多的傳播價(jià)值。所以新增粉絲就會較少。

那么為什么文章的閱讀量高，但轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)卻低呢？或許有這幾個(gè)方面原因：

》該文章與公眾號的定位并不相符

》標(biāo)題黨，文章只靠標(biāo)題吸引打開

》讀者只喜歡文章，卻不了解作者及公眾號，沒有關(guān)注欲


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