seo是一種長期服務(wù)性產(chǎn)品，而很多企業(yè)負責人對這個行業(yè)了解不多甚至是完全不了解，每個花錢做seo的客戶，都會想著用最少的錢，在最短的時間內(nèi)看到效果。因此常會出現(xiàn)各類問題。而面對不同種類的客戶要求我們做seo的又該如何去應(yīng)對呢？
 

    首先無論是對于seo了不了解的人，都應(yīng)該先向客戶解釋一番。做seo是一個循序漸進的過程，不可操之過急，再來對于不同種類客戶的需求找出應(yīng)對的方案。

    1、急于求成的客戶
 

    大多數(shù)客戶都很關(guān)心seo優(yōu)化時間，有些客戶太急功近利，認為今天下單，明天就能在第一，那這時就不是seo了，恐怕也只有百度競價能做到了。
 

    對于這類客戶，應(yīng)對方法是：列出seo工作中的詳細方案，向客戶分析競爭對手的網(wǎng)站。
 

    不管你是做什么行業(yè)，都會有競爭對手，畢竟做的不止你一家。那么這時競爭對手的網(wǎng)站便是我們研究的主要對象了，為什么人家的網(wǎng)站會排在前面，人家的網(wǎng)站做了些什么seo工作，這樣一來，就讓客戶知道了seo的難度如何了。這些也讓客戶在心理對你的報價和時間有一個直觀的認識。列出詳細seo工作方案，這個也是有必要的，至少讓客戶知道他的錢有沒有花到實處。
 

    2、拿別人公司做比較的客戶

 

    其實這也是大多數(shù)客戶的心理及直觀表現(xiàn)，誰都想把自己的花到實處，以免花掉冤枉錢還沒有效果。他會認為為什么其他公司做優(yōu)化，能在一個月內(nèi)將排名做上去。
 

    在這里小編只想說，服務(wù)行業(yè)最忌諱的就是互相之間做比較，如同醫(yī)院里的醫(yī)生之間不互相看方子一樣。不同網(wǎng)絡(luò)公司的優(yōu)勢各有不同，別人能在一個月內(nèi)優(yōu)化上去，肯定在某些方面有優(yōu)勢。
 

    應(yīng)對方法：善于溝通是解決最好的辦法
 

    在面對這類客戶，這個時候千萬不能說氣話，什么“你覺得別人好，就去別家做吧”之類的話絕對不能說出口，因為一旦出口，客戶丟了不說，也許還會影響到公司的形象，被傳播出去，那對于公司來說絕對是百害而無一利的。這時應(yīng)該充分溝通才是解決問題的核心。理解客戶的心態(tài)，分享自己的經(jīng)驗和見解，讓客戶了解到選擇你們的優(yōu)勢是什么，比如售后排名的穩(wěn)定性，服務(wù)，技術(shù)時效性等等，都可以作為我們的砝碼。
 

    3、點名只做seo的客戶
 

    這類客戶看似目標非常明確，“我們不需要你做其他的，就給網(wǎng)站做seo，把排名做上去就行”。大部分企業(yè)客戶，也或多或少了解seo的知識，但他們只知道些seo皮毛，以為做內(nèi)容和外鏈就等于優(yōu)化網(wǎng)站。


    應(yīng)對方法：用數(shù)據(jù)和案例說話，轉(zhuǎn)變思維。


    行業(yè)內(nèi)的人都知道，網(wǎng)站的排名和流量不只是seo的問題，而是seo的整體優(yōu)化效果。除了seo每日工作以外，還有很多必要的手段，比如論壇營銷、事件營銷、微博營銷等方式，作為網(wǎng)站seo的輔助手段。僅僅靠外鏈和更新難以獲得最好的效果。對于這類客戶，我們應(yīng)該整理下自己通過整合營銷獲得的推廣效果，給他們看數(shù)據(jù)（流量、PV、成交量），實實在在的東西最具有說服力。此外，一定要給這類客戶講清楚seo的目的與在網(wǎng)絡(luò)推廣中的地位，不要認為seo就是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。我們也有專門做微博營銷的，配合一個新浪博客，同樣也能取得很好的效果。用案例說話，是應(yīng)對這類客戶的主要方案。
 

    不論是做什么行業(yè)，會做事首先要會做人，誠懇是給人的第一好印象，用心是態(tài)度。我們每天面對不同的客戶，所以要學會運用不同的方法來對待不同的客戶，這樣相信能把我們跟客戶的距離拉得更近。
 

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